독과점 상태의 배달앱 시장

이재명 대통령은 최근 청와대 국무회의에서 배달 플랫폼의 독과점 문제를 해결하기 위한 방안 마련을 촉구했습니다. 현재 배달의민족과 쿠팡이츠가 주요 배달앱 시장에서 강력한 양강 체제를 유지하고 있으며, 이로 인해 자영업자들은 높은 배달 수수료 부담을 겪고 있습니다. 지난 달 배달앱 결제액은 3조2700억 원을 넘어섰습니다. 이는 역대 최대치로 기록되며 플랫폼의 수수료 비중이 크다는 비판이 제기되고 있습니다.

외식 프랜차이즈에 미치는 실질적 영향

이번 배달앱 수수료 문제는 특히 중소형 외식 프랜차이즈에 큰 영향을 미치고 있습니다. 수익성이 낮아지는 상황 속에서, 가맹점 운영자들은 높은 수수료로 인해 이익이 감소하는 문제를 직면하고 있습니다. 현실적으로 현재 수수료 체제에서 가맹점주가 선택할 수 있는 옵션이 제한적입니다.

실무 포인트

계약서 점검 포인트: 각 가맹점은 계약서 상의 배달앱 수수료 비율을 확인하고 본사와 협력해 플랫폼 업체와의 협상 가능성을 검토해야 합니다. 브랜드 차원에서 공공 배달앱 활성화 방안도 함께 고려할 수 있습니다.

편집자 주 가맹점별 알바 급여 자동 정산 방법은 일과사람 급여 자동화를 참고.