피자업계에 등장한 드론 배달

한국도미노피자는 최근 시장 변화에 발맞춰 제품군과 서비스를 다양화하고 있습니다. 특히 1인 가구를 겨냥한 1인 피자 라인을 확장하였으며, 건강을 중시하는 소비자 트렌드를 반영해 고단백 하이프로틴 도우와 트리플 치즈 버스트 엣지 같은 혁신적인 메뉴를 선보였습니다. 2021년에는 피자업계 최초로 드론 배달 서비스를 시작, 제주 및 대구와 같은 특정 지역에서 성공적인 배달을 진행했습니다.

프랜차이즈 업계에 주는 시사점

이러한 변화를 통해 한국도미노피자는 소비자 만족도를 높일 뿐 아니라, 차별화된 IT 기반 서비스를 통해 브랜드 충성도를 강화하고 있습니다. 특히 드론 배달은 대규모 프랜차이즈 본사에서만 가능한 도전으로, 소규모 가맹점주가 단독 실행하기 어려운 점을 고려할 때 이미 자체적인 IT 시스템과 물류 네트워크를 갖춘 본사가 주도하는 혁신임을 알 수 있습니다.

실무 포인트

담당자에게 확인: 신규 서비스와 관련된 본사의 지원사항 및 절차. 계약서 점검 포인트: 드론 배달 서비스에 따른 계약 조건 및 추가 비용 요소 여부 검토.

편집자 주 가맹점별 알바 급여 자동 정산 방법은 일과사람 급여 자동화를 참고.