1. 문제 — 프랜차이즈 다점포 인사 관리의 구조적 난점
2개 이상의 점포를 운영하는 프랜차이즈 가맹점주가 겪는 가장 큰 실무 고통 중 하나는 매장별 알바 근태·급여 집계입니다. 공정거래위원회 자료에 따르면 3개 이상 점포를 운영하는 가맹점주의 42%가 인건비 관련 노무 분쟁을 경험한 적이 있다고 응답했습니다.
2. 다점포 근태 통합 관리 3단계
| 단계 | 항목 | 핵심 포인트 |
|---|---|---|
| 1단계 | 근태 기록 통일 | 매장별 출퇴근 기록 방식을 동일한 양식/앱으로 표준화 |
| 2단계 | 주간 집계 자동화 | 주 소정시간·실근무시간·주휴 발생 여부 자동 산출 |
| 3단계 | 급여 일괄 정산 | 매장별 인건비 합산 → 세금·4대보험 공제 → 이체 |
3. 실무 — 매장 간 이동 알바 처리
같은 사업자등록번호 아래 두 매장을 오가는 알바생의 경우, 두 매장 합산 근로시간을 기준으로 주휴수당과 4대보험 가입 의무를 판단합니다.
예: 매장 A에서 주 10시간 + 매장 B에서 주 8시간 = 합산 주 18시간 → 주휴수당 발생 및 고용보험 가입 의무 발생.
반드시 근로계약서에 "○○매장 포함 ○○매장에서 근무할 수 있음"이라고 명시해야 합니다.
4. 흔한 실수
- 매장별 별도 계약서: 각 매장에 별도 근로계약서를 작성해 합산 시간을 숨기려는 경우, 동일 사업자가 운영하면 합산 기준이 적용됩니다.
- 급여 날짜 불일치: 매장별로 급여일이 다르면 분쟁이 발생합니다. 전 매장 동일 급여일로 통일하세요.
5. 자동화 제안
프랜차이즈 본사 차원에서 전 가맹점에 동일한 근태 통합 관리 시스템을 도입하면 브랜드 전체의 노무 리스크를 일괄 관리할 수 있습니다. 일과사람 근태 관리는 다점포 사업자를 위해 여러 매장의 근태 데이터를 하나의 대시보드에서 합산·비교할 수 있는 기능을 제공합니다. 관할 기관 판단이 필요한 합산 근로시간 문의는 사업장 소재지 관할 고용노동청에 확인하시기 바랍니다.
※ 2026년 공개 자료 기준. 중요한 판단은 공인노무사 상담을 권장합니다.
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